سياسة الشكاوى
إدارة الشكاوى
تلتزم مجلة العلوم القانونية والسياسية بالتعامل مع الشكاوى والملاحظات والاعتراضات بطريقة عادلة وشفافة وفعالة، بما ينسجم مع أخلاقيات النشر العلمي وسياسات المجلة.
يتلقى رئيس التحرير أو مدير التحرير الشكاوى المتعلقة بإجراءات التقديم، أو التحكيم، أو القرارات التحريرية، أو الأخطاء المنشورة، أو سوء السلوك البحثي، أو أي ملاحظات تخص عمل المجلة. وتقوم المجلة بتأكيد استلام الشكوى خلال مدة مناسبة، ثم مراجعتها أولياً لتحديد طبيعتها والجهة المختصة بمتابعتها.
تُدرس الشكوى بسرية ومهنية، ويُطلب عند الحاجة تقديم وثائق أو معلومات إضافية من صاحب الشكوى أو من الأطراف ذات العلاقة. وتحرص المجلة على معالجة الشكاوى بأسرع وقت ممكن، مع ضمان العدالة والحياد وعدم التأثير في سرية التحكيم أو استقلالية القرار التحريري.
إذا كانت الشكوى متعلقة بقرار تحريري، فيجب أن تستند إلى أسباب علمية أو إجرائية واضحة، ولا يُعد اختلاف الرأي العلمي وحده سبباً كافياً لتغيير القرار ما لم يكن مصحوباً بدليل على خطأ إجرائي أو تحكيمي أو أخلاقي. أما إذا كانت الشكوى متعلقة بانتحال علمي، أو نشر مكرر، أو تضارب مصالح، أو خطأ جوهري في مقال منشور، فتتعامل معها هيئة التحرير وفق سياسات المجلة الخاصة بأخلاقيات النشر والتصحيح والسحب.
في حال كانت الشكوى موجهة ضد أحد أعضاء هيئة التحرير أو ضد الشخص المسؤول مباشرة عن معالجة الشكوى، تُحال إلى عضو تحرير مستقل أو لجنة مختصة لضمان الحياد وتجنب تضارب المصالح.
أهداف سياسة الشكاوى
تهدف هذه السياسة إلى:
- ضمان التعامل مع الشكاوى بطريقة عادلة وموضوعية وفعالة.
- تمكين إدارة المجلة من الاستجابة للملاحظات والاعتراضات خلال مدة مناسبة.
- تعزيز ثقة المؤلفين والمحكمين والقراء بنظام المجلة وإجراءاتها التحريرية.
- تحسين جودة العمل التحريري والإداري والتقني في المجلة.
- معالجة الأخطاء أو أوجه القصور في إجراءات المجلة عند ثبوتها.
- حماية سرية عملية التحكيم وحقوق المؤلفين والمحكمين وجميع الأطراف ذات العلاقة.
- دعم مبدأ الشفافية والمساءلة في النشر العلمي.
طريقة تقديم الشكوى
يمكن إرسال الشكاوى أو الملاحظات عبر البريد الإلكتروني الرسمي للمجلة، مع توضيح موضوع الشكوى، واسم مقدمها، وبيانات التواصل، ورقم البحث أو عنوانه إن وجد، وشرح مختصر للسبب، وإرفاق أي وثائق داعمة عند الحاجة.
رابط المجلة:
https://www.lawjur.uodiyala.edu.iq/index.php/jjps
البريد الإلكتروني:
jjps@law.uodiyala.edu.iq
تتعامل المجلة مع جميع الشكاوى بسرية، ولا تستخدم البيانات المقدمة إلا لغرض دراسة الشكوى ومعالجتها وفق سياسات المجلة والقوانين والتعليمات النافذة.
